长春国贸学校航空服务专业解读

国贸学校郑重承诺：

零起点入学，百分百就业！实习不克扣学生一分钱，就业不收取任何安置费！

一次学习，终身免费进修，终身安置就业！

爱上蓝天，梦圆国贸----长春国贸学校航空服务专业欢迎你！

       当旅客来到机场，打印登机牌，奉上祝福；当旅客通过安检，为他们指引方向；当旅客步入贵宾厅，为他们悉心服务，绽放灿烂微笑；旅客登机，为他们提供细致周到的旅途服务；当旅客平安落地，为他们分拣行李，免去劳累之苦；并为他们驾驶车辆，安全送达酒店休息…… 航空服务的工作涵盖旅客地面服务的方方面面，是对旅客服务的一线部门。可以说，旅客乘坐飞机，从值机、登机到下机的一系列流程，都是航空服务专业毕业生的就业岗位。航空服务工作“跟着旅客和航班走”的特点，决定了他们想旅客之所想、急旅客之所急的工作宗旨。

课程设置

      民航概论、航空港旅客服务、机场急救处理、表达与沟通、公共关系学、市场营销、航线地理、民航服务礼仪、航空票务、民航法律法规与实务、民航服务心理与实务、形体训练、舞蹈、职业化妆设计、英语、韩语、计算机应用基础、茶艺等。我校拥有省内唯一模拟候机实训大厅、模拟仓及形体教室、礼仪教室、舞蹈教室、茶艺教室、咖啡教室、彩妆教室等实训教室，强化学生实训课程。

就业岗位 

     空中乘务员：主要的职责是在飞机上确保乘客旅途中的安全与舒适；指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等。空中乘务员的工资取决于几个方面：一是岗位等级（乘务长、头等舱乘务员、普通舱乘务员等）；二是飞行航线不同。乘务员工资一般由基本工资、小时费、过夜费（驻外外贴、出差综合补贴等）等几部分组成。 

    值机员：负责为旅客托运行李、安排座位，发放登机牌并提供接机、登机、问询等旅客服务工作，以及航班延误时，处理旅客问题等。

   贵宾厅客服：负责在各大航空公司设在机场的贵宾厅为会员提供服务，为贵宾办理自购票至登机一切手续及其他贴心服务。

    航空售票员：负责为旅客提供航班信息查询、订票、退票、改签等相关服务。